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ラッピングはできますか？ |
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無料で簡易ラッピングを承っております | |
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| ※通常は無料の簡易ラッピングとなります。 ラッピングご希望の方はご注文時の通信欄に その旨ご記入下さい。 ・その場合、対象の商品、組み合わせなどもあわせて ご指示お願い致します。 ＜ラッピング内容＞（変更になる場合有）透明ビニル リボン・帯・クシュクシュ・ラッピング用の袋など ※化粧箱、カゴなど、のしなどをご希望の場合、 別途ご相談下さいませ。100円〜の有料となりますが ご希望に添えるよう努力いたします。 |
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| ※箱のある商品は 上記のようなラッピングになります。 ※箱のない商品は 袋状のラッピングとなります。 ※基本的には「おまかせ」となりますが、 リボンの色は○色希望･･･ 誕生日風に・・・ クリスマス風に・・・ など、ご希望を教えていただければ可能な限り 対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。 |
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プレゼントなので 直接相手先に送りたいのですが？ |
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お支払い方法に条件がありますが、お受けできます | |
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この場合、お支払い方法は 「先払い・ＮＰ後払い」のみとなります。 ※郵便振替・銀行振込 （先払い） ※コンビニ払い （ＮＰ後払い） →ご請求書は別途ご注文者に送付 ※代引きでの発送は、 トラブルが多いため承っておりません。 何卒、ご理解・ご了承願います。 ※コスト削減および自然保護の観点より、ダンボール 梱包材はリサイクルを使用しております。 新品のダンボールをご希望の場合は、お気軽に ご相談下さいませ。（ただし有料：100円〜となります） ※コンビニでお支払いできる、【ＮＰ後払い】が ギフト対応となりました。 配送先はプレゼントをお渡ししたい方の御住所へ、 ご請求書は後日、ご注文された方の御住所へ お届けとなります。コンビニで便利にお支払いできる ご請求書をお送りいたします。 よろしければご活用くださいませ。 |
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振込名義(口座名義）がちがうのですが？ （旧姓・ご家族名義など） |
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ご注文時の通信欄にその旨ご入力をお願い致します | |
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安い方法で届けてほしい・・・ （定形外と宅配便の送料比較を教えて） |
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500ｇ位までは定形外の方がお安くお届けできます | |
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| ※宅配便の最低送料は「600円」。 定形外は500gまでは390円ですが、それを超えると 580円となります。 お届け先にもよりますが、あまり差額がなければ 宅配便での配送をおすすめ致します。 |
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| ※定形外は破損・紛失時、保証がありませんので、 あらかじめご了承いただければと思います。 補償についてはこちらを参照下さい。 |
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| ＜ご参考までに＞ ショッピングカートを使って送料を確認することができます。 カートに商品を入れ、操作を途中まですすめることで、 送料を確認できます。（操作を完了しなければ ご注文は実行されませんのでご安心ください） ＜送料確認のやりかた＞ 【1】ショッピングカートで商品を選択 【2】『レジ画面に行く』ボタンを押す 【3】お客様情報・支払い方法等を入力 手順の最後までいかなければ、 送信されずキャンセルできます。 ご安心下さい 【4】『確認する』ボタンを押して次ページへ →送料の確認ができます。 【5】『戻る』ボタンで【配送方法】を変更し、 再度、次のページに進めば料金の比較ができます。 ※最後のページで、『注文する』ボタンを押すと 実際に注文されてしまいますのでご注意くださいませ。 |
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一番早はやく届く方法は？ |
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【宅配便】での発送で【代引き】が一番早い方法となります | |
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| ※お支払い方法：代引き 発送方法：宅配便 が一番早くお届けできる方法となります。 また、ご注文時の通信欄にお急ぎの旨、 コメントのご入力を お願いいたします。 ＜ご参考下さい＞ 【時間指定】を選択されると、その時間帯に 間に合いそうにない場合、翌日の同時間に配送となります。 お急ぎの場合は、時間指定の設定はしないことを おすすめ致します。 |
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ほしい商品が欠品中です。 入荷したら教えてもらえますか？ |
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はい。メールでその旨お知らせください | |
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| ※メールにてご希望の商品をお知らせくださいませ。 入荷次第、メールにてお声をかけさせていただきます。 ただし、ご連絡から半年以上たっても、 依然入荷が未定のままの商品もございます。 その場合はご連絡をしておりません。ご了承ください。  複数の方がご希望の場合、入荷ご連絡後、 先にご注文いただいた方が優先となります。 |
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商品の予約はできますか？ |
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入荷状況が確定しているものであればお受けできます | |
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| ※ 『Zakka MiniMini』では輸入品が多く、その特性上、 入荷状況がつねに不安定となっております。 お約束をしても、廃盤になってしまったり大幅に遅れる場合も 考えられます。 そのため、一部の、入荷が確定しているもののみ、 ご予約をお受けしております。 ＜ご参考ください＞ ご予約が確実にできる商品は 下記のような表記となっております。 その他のものは、お知らせいただければ状況をお調べし、 ご回答させていただきます。 |
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  ご予約承り中 |
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| まずはメールにてご希望の品番・商品名をご連絡下さい。 |
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入荷をお問い合わせされた方とご予約をされたお客様が いらした場合、ご予約の方優先にて配送となります。 ご予約後は、キャンセルが出来ません。 ご注意くださいませ。 手作り品については１点ものが多い為、ご予約はお受けしておりません。 |
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| ＜入荷状況について＞ ご予約をお受けした商品についても、まれに入荷が遅れる場合がございます。そういった場合には逐次メールにてご相談させていただければと思います。 あらかじめ、ご理解・ご了承いただければと思います。 |
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お取り置きはできますか？ |
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期間限定にて、お受けしております | |
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| ※現時点で在庫のあるものを最長２週間お取り置き致します。 お取りおきいただいた商品のキャンセルはできません ＜お取り置き方法＞ カートで通常通りご注文通信欄に「○日まで取り置き希望」と ご入力下さい。 ●例外として・・・ 他に予約品（入荷待ち）の商品がある場合・・・ ご予約済み商品がある場合は、ご予約番号を発行しておりますので、通信欄に「予約番号○○ 同送希望」とご入力ください。 ご予約の商品と同梱にて発送させていただきます。 ご注文時に予約希望品を同時申告する場合・・・ 「○を予約希望 他の商品も同送希望」とご入力ください。 追って詳細をご連絡致します。 |
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表示されているサイズは正確ですか？ |
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目安としてお考え下さいませ | |
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| ※商品のサイズはそれぞれ若干の誤差があります。 あらかじめご理解・ご了承いただければと思います。 また、こまかく知りたい箇所があるなど、 お知らせいただければサイズをお測りしてして お知らせいたします。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
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納品書を発行してほしい 領収書を発行してほしい |
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ご希望により発行しております | |
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| ＜納品書発行について＞ ご希望の際はご注文時にその旨お知らせ下さい。 商品発送時、同梱させていただきます。 ＜領収書発行について＞ 領収書については、基本的に以下記載の受領書が ご利用いただけます。 もし、『Zakka MiniMini』の名前入りのものが必要な場合は 別途発行させていただきますので、 ご注文時にその旨お知らせください。 ※当店名義の領収書が必要な場合はご注文時に通信欄に 「領収書発行希望：宛名●●但書き：●●」とご入力下さい。 その場合、二重発行の恐れとなりますので、 下記受領書を破棄していただきますようお願い致します。 【銀行・郵便振込】 各金融機関が発行する振込証明書（受領書） 【代引き】 配送会社から渡される控え (領収印が捺印されたもの） 佐川急便e-コレクトの場合は、佐川急便より領収書を 発行しています。配送員にその旨お伝え下さい。 【ＮＰ後払い】 （株）ネットプロテクションズ発行のお振込み用紙についている 「払込票兼受領証」 ※いづれもご連絡は商品発送前でお願いいたします。 発送後の発行は別送となるため、 送料お客様ご負担となります。ご注意くださいませ。 |
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移動販売はどうやるのですか？ | |
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| ※基本的に『Zakka MiniMini』の移動販売の予定および 出張サービスのご依頼以外のご質問はお答えしかねます。 業務内容とかけ離れたお話になるとご返答にとまどいます。 何卒、ご理解・ご了承願います。 移動販売の予定 出張サービスのご依頼 についてはメールにてお問い合わせ下さい。 |
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商品を仕入れたいのですが「卸業」をされていますか？ 仕入先を教えてほしいのですが・・・？ |
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| ※商品を気にいっていただいてありがとうございます。 当店は小売専門となっております。 卸関連のご質問はお答えしかねます。 ※仕入先は販売業の財産と考えております。 何卒ご理解・ご容赦願います。 |
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Q & A |
| お客様からよくいただくご質問をあげてみました。ご参考くださいませ。 また、ご不明な点はお気軽にお知らせくださいませ。 |
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＜もくじ＞下の項目をクリックで詳細を表示します |
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| ラッピングはできますか？ プレゼントなので直接の相手先に送りたいのですが？ 振込名義（口座名義）がちがうのですが？ 安い方法で届けてほしい・・・（定形外と宅配便の送料比較） 一番はやく届く方法は？ ほしい商品が欠品中です。入荷したら教えてもらえますか？ 予約はできますか？ お取り置きはしていますか？ 表示されているサイズ正確ですか？ 注文しようとしましたが、カートが動きません/カートが表示されません。 ショッピングカートでの操作方法がわかりません メールで注文できますか？ ＦＡＸで注文できますか？ 注文しましたが、「ご注文確認メール」が届きません 納品書/領収書を発行してほしい 卸業をしていますか？仕入先を教えてください 移動販売はどうやるのですか？ |
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カートが動作しない・・・などの場合、 他の方法で注文できますか？ |
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下記の方法でご注文をお受けできます | |
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| ※ショッピングカートが、正常に動作しない場合など、 カート以外でのご注文方法として以下の方法を ご用意しております。 【1】 パソコンのメールでご注文 【2】 携帯のメールでご注文 →ご返信の文面が切れる場合があります。 文字数制限を解除してください メール送信先： 【3】 ＦＡＸにてご注文 →まずはお電話にてをお問い合わせ下さい。  通話料かかります。AM10:00〜PM5:00 お電話にて直接ご注文はお受けしておりません。 下記内容をご連絡下さい。 1. ご住所 （郵便番号・都道府県から） 2. お名前 （フルネーム・読みカナ） 3. ご連絡先お電話番号 4. 商品名・個数 5. 配送方法 （宅配便・定形外） 6. 支払方法 （ぱるる先払い・銀行先払い・代引き・コンビニ後払い） ※代引きとコンビニＮＰ後払いは宅配便のみ対応 （手数料 代引き：350円 / 後払い：300円） 7. ラッピング希望：あり・なし（詳細をお願いします） 8. 日付指定希望：あり・なし（宅配便のみ対応） （日付に余裕をもたせてください） 9. 時間指定：あり・なし（宅配便のみ対応） （午前中 午後12-14時頃 昼間14時-16時頃 夕方16-18時頃 夜間18-21時頃 指定なし） <ご参考下さい> ＩＥ（インターネットエクスプローラー）のセキュリティーを「高」に設定した場合、JavaScriptが無効になりカートの表示がされなくなります。またお客様のパソコンの環境によってカートが上手く作動しない場合もございます。 |
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お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
| ご注文方法や操作方法、商品の入荷についての お問い合わせなどございましたらお気軽にご連絡ください。 |
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| お問合せ （ 通 常 ） |
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| お問合せ （ 緊 急 時 ） |
通話料かかります。(ソフトバンク携帯) AM10:00〜PM5:00 |
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ショッピングカートでの操作方法がわかりません |
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別ページにて操作方法をご案内しております | |
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| こちらをクリックしてご確認ください。 | ||
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